售后服务中心

武汉川崎机电设备实业有限公司建有强大的售后服务保证体系，设有售后服务维修中心和配件供应中心，有一整套严格规范的应急抢修和年保服务制度等。

公司总部与售后服务中心位于武汉市东西湖区银潭路22号天龙钢构工业园1号综合楼801，售后维修和环保降噪分公司基地面积1000多平方米。

售后服务维修中心有20余名受过原厂专业培训的专业售后服务工程师，包括内燃机、电气、自控、机电一体化中高级专业工程技术人员，经验丰富，技术过硬，业务熟练，能同时承接多台2400KW以下机组大中小维修工程，可完全保证售后服务质量。

C售后服务网络机构

 * 第一级售后服务保障：武汉川崎机电设备实业有限公司

接到电话确认后，可由武汉川崎机电设备实业有限公司售后服务工程师在4～6小时内赶赴现场处理问题，排除故障。

武汉川崎机电设备实业有限公司作为世界著名的美国康明斯电力柴油发电机组、日本雅马哈汽柴油发电机组、美国伊顿UPS电源授权代理供货服务商，将竭诚为用户提供一流的售后服务，保证让用户买的放心，使用满意。

售后维修中心电话：027-85757175 、85802454 传真：85792966

24小时售后维修热线：13971063446、13367268528

* 第二级售后服务保障：康明斯（中国）投资有限公司武汉分公司

接到电话确认后，可由康明斯（中国）投资有限公司武汉分公司派售后服务工程师在6～8小时内赶赴现场处理问题，排除故障。

康明斯（中国）投资有限公司武汉分公司，系美国康明斯合资子公司，负责湖北、湖南、江西三省康明斯系列产品售后服务及零配件分销和索赔等业务。该公司有30余名售后服务工程师，可提供强大的技术支持和售后服务保障。

康明斯（中国）投资有限公司武汉分公司咨询电话：027-83081677

*    第三级售后服务保障：美国康明斯公司东亚区

可由美国康明斯公司东亚区华中、华东区专业售后服务工程师及康明斯上海零配件分拔中心专业工程师提供专业技术支持和现场服务。

康明斯公司全国24小时免费服务热线：400-810-5252   800-810-525

康明斯电力东亚区咨询电话：021-64268000-791      传真：021-64268666

C 售后服务故障响应时间：

武汉川崎机电设备实业有限公司售后服务中心有24小时维修服务热线和专业值班人员，可提供24小时维修服务，强大的专业售后服务队伍保证让用户使用更放心。

故障响应时间：市内用户可1～2小时，省内用户可4～12小时，省外用户可6～24小时内赶赴现场处理问题。

24小时售后维修热线： 13971063446、 13367268528